Thea (72) ook na haar pensioen onmisbaar bij Altide

“Ik vind het leuk om tussen de mensen te zijn,” vertelt Thea. “Ik zou me echt vervelen zonder werk. Ik lees graag en fiets veel, maar mijn werk bij Altide geeft me energie. Het contact met mensen en de diversiteit van de telefoontjes maken elke dag anders en boeiend.”

Thea werkt tussen de 16 en 24 uur per week en plant haar eigen uren. “Werken op feestdagen doe ik niet meer, in het weekend werk ik wel. Want Altide is een 24-uurs centrale waar dag en nacht de alarmering en telefonie binnenkomen. Wel kan ik vakantie nemen wanneer ik wil. Deze flexibiliteit geeft me de vrijheid om mijn werk te combineren met mijn persoonlijke leven en hobby’s.”

Thea begon haar carrière in 1989 bij de Provinciale Kruisvereniging Gelderland als oproepkracht receptioniste. Ze vervulde diverse rollen bij Zorggroep Oost-Gelderland en Jeugdgezondheidszorg voordat ze haar plek vond bij medisch servicecentrum Altide (en voorlopers). “Toen ik met pensioen ging, wilde ik eigenlijk niet stoppen. Nu werk ik als oproepkracht. Zo blijf ik betrokken en actief zonder de druk van een fulltime baan.”

“Ik doe mijn werk met plezier,” zegt Thea. “Vroeger kon ik me druk maken, maar dat heb ik totaal niet meer. Thea heeft een sterke band met haar collega’s, zowel oud als jong. “Met sommigen werk ik al 25 jaar samen. Deze collegialiteit en samenwerking maken het werk extra bijzonder.”

Het contact met mensen aan de telefoon maakt elke dag anders voor Thea. “Elk telefoontje is anders. Het varieert van gesprekken met moeders met huilende kinderen tot mensen die hulp nodig hebben vanwege medische problemen. Ik vind het belangrijk om mensen te helpen en hun verhalen aan te horen. Dit persoonlijke contact is wat mijn werk zo waardevol maakt. Mensen bedanken me vaak. Sommigen noemen me zelfs een engel!”

Naast haar werk leest Thea graag, puzzelt ze en speelt ze Wordfeud. Ze onderneemt veel leuke dingen met haar man die wél gepensioneerd is. “Elke week leggen we onze agenda’s naast elkaar om onze activiteiten en mijn werk te plannen. Hij sport graag, dus vermaakt zich wel.” Samen gaan ze maandelijks naar het theater en regelmatig uiteten. In de zomer trekken ze er altijd vier weken op uit met de caravan naar de kust. In het voor- en najaar gaan ze op vakantie naar Spanje. Ook genieten ze van hun twee dochters, vier kleinkinderen en twee bonuskleinkinderen. “Vrijdags was mijn vaste vrije dag om op te passen toen de kleinkinderen nog jonger waren. Deze balans tussen werk en privéleven zorgt ervoor dat ik mijn werk met plezier blijf doen.”

Thea heeft veel veranderingen gezien in de zorg. “Vroeger waren er vooral zorgvragen zoals ‘hoe laat komt de zuster’. Nu komt er zoveel meer bij kijken, zoals persoonsalarmering en beeldzorg. Alles wordt digitaal, en dat is soms lastig bij te houden. Toch blijf ik me aanpassen en leren, zodat ik mijn werk goed kan blijven doen. Er is nog geen dag geweest dat ik geen zin had om te werken.”

Thea is een onmisbare kracht bij Altide, die met haar jarenlange ervaring en toewijding een voorbeeld is voor velen. “Het is de diversiteit en het contact met mensen die mijn werk zo bijzonder maken. Ik ben blij dat ik nog steeds een bijdrage kan leveren aan de zorg en het werk van Altide.”