Zorgcoördinatie

Eenduidige toegang tot zorg

De zorgvragen nemen toe en worden complexer, onder meer omdat ouderen langer thuis wonen. Bovendien heeft de zorgsector te maken met beperkte inzet van mensen en middelen. Daarom is samenwerking zo belangrijk.

Zodat de cliënt de juiste zorg, op het juiste moment, op de juiste plek krijgt. Hierbij is zorgcoördinatie het sleutelwoord. Daarvoor biedt medisch servicecentrum Altide 24/7 de mogelijkheid om regionaal de zorg te organiseren. Dat doen we met triage, regie en aanmelding bij de juiste zorgverlener.

Zo zien cliënten of patiënten niet onnodig verschillende zorgverleners. En komen ze bijvoorbeeld niet in het ziekenhuis terecht als ze daar niet thuishoren. Zorgcoördinatie doen we in nauwe samenwerking met onder meer de thuiszorg, ambulancezorg, het ziekenhuis, ggz en huisartsen. Hiervoor kan Altide hét regionale loket zijn of we participeren in dit loket waar alle acute of niet-acute zorgvragen binnenkomen. Bijvoorbeeld voor eerstelijnsverblijf, tijdelijke zorg en acute zorg. De centralisten van Altide ontvangen de zorgvragen, beoordelen deze en zetten de best passende zorgverlening in. Eventueel in samenwerking met triagisten van bijvoorbeeld de ambulancezorg, huisartsen en andere zorgorganisaties. Wij hebben een actueel overzicht van beschikbare zorglocaties en -bedden.

Zo doen we dat

Doordat wij je zorgprofessional ontlasten in het triageren, kan die zich volledig richten op het primair zorgproces.
Wij leggen alle communicatie vast. Alle gesprekken en overige communicatie zijn dus traceerbaar.
Al onze verpleegkundigen zijn BIG-geregistreerd. Daarmee mogen zij triage uitvoeren bij complexe en acute zorgvragen.
Al je wensen leggen we nauwkeurig vast in een protocol. Bij onverwachte situaties waarvoor geen protocol is, denken onze collega's met je medewerkers mee. Zo zorgen we samen voor goede zorg.
Onze centralisten kunnen werken vanuit jouw database of systeem of we koppelen jouw systeem aan die van ons, bijvoorbeeld met Point. Door de open infrastructuur is dat met alle merken mogelijk.
Wij werken met betrouwbare apparatuur en leveranciers en zorgen met een backup-centrale en uitwijkcentrale voor optimale bereikbaarheid.
Ons klantenservicecentrum is 24/7 bereikbaar.

Vraag een adviesgesprek aan met onze klantadviseur